怎樣用超級用戶思維,實現油漆代理快速發展。
作為市場廣闊的建材領域,涂料油漆所占的比重越來越來大,一些房地產項目、市政工程等正成為油漆代理商的對超級用戶。
對于超級用戶思維的正確理解應是,不追求所謂的銷量上升,不去盲目擴張,而是沉住氣用心打磨產品,圍繞用戶為他們提供最好的服務,通過良好的口碑產生杠桿效應,從而贏得更多更大的用戶。
怎樣用超級用戶思維,實現油漆代理快速發展
現總結了以下四點經驗,供大家參考參考:
第一,冷啟動,不輕易打免費牌
傳統觀念認為,促銷就是滿大街搞優惠。但要吸引超級用戶關注,決定一開始你產品的級別很重要,要打造產品上檔次的感覺,有條件地享受優惠,以此來測試產品并不斷調整定位。只要你產品效果夠好,不愁沒有超級用戶來關注試用。
第二,不急于擴張,圍繞用戶體驗進行快速迭代
在開業當初,不要急于追求銷量擴張,而是發展超級用戶規模保持在10多個。主要精力放在打磨產品上,讓客戶對產品有足夠信心。在那段時間中,你要不斷迭代產品,也不斷調整服務,多泡在各種工程施工群里,收集用戶的需求和問題反饋。
第三,口碑裂變產生杠桿效應
口碑裂變的根基是你的產品能長期提供給用戶價值,是在用戶中構建的信任感、社區感和歸屬感,如果這個根基做不好,就沒有機會裂變。當很多用戶在使用過你的產品之后,會在社交媒體上為其做推薦,分享他們的使用感受,這些用戶就成為了你產品口碑的放大者和連接新用戶的渠道。
第四,不斷給用戶帶來興奮值和期待感,讓口碑持續升溫
隨著用戶個人水平的提升,產品輸出水平也要不斷進步。你銷售的產品做了很多提升,使客戶看到的裝飾成果,以及幫助他們更有針對性地解決了困擾多年的裝修難題。你要懂得利用簡單的成像技術,經常把使用產品得到好效果的畫面剪輯加工后發給客戶群。他們從中獲得開心值和驚喜值,這樣就觸發超級用戶的增量。
以上油漆代理在經營時,采用超級用戶思維做大做強的總結,希望對你有一定的啟發。